VOVOHO-Richtlinie
Versandrichtlinie
Wie VOVOHO Muster und Serienbestellungen von Dongguan, China versendet — Handelsklauseln, Transitzeiten, diskrete Verpackung, Exportdokumentation und was bei Ankunft der Ware zu tun ist.
Zusammenfassung
- Standard-Handelsklausel: FOB Dongguan, China (Incoterms 2020); CIF, EXW oder DDP nach schriftlicher Vereinbarung.
- Muster werden per DHL-, FedEx- oder UPS-Express versendet — typischerweise 3–10 Werktage je nach Ziel.
- Serienbestellungen werden nach Inspektion und Restzahlung per See (LCL oder FCL) oder Luft verschickt.
- Alle Sendungen verwenden neutrale Umverpackung ohne produktbeschreibende Aufschriften.
- Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigung am Zielort liegen in der Verantwortung des Käufers.
Standard-Handelsklausel: FOB Dongguan
VOVOHO kalkuliert standardmäßig FOB (Free On Board) Dongguan nach Incoterms 2020. Bei FOB bereiten wir die Ware vor, erledigen die Exportzollabfertigung und verladen sie im vereinbarten Abgangshafen. Ab diesem Punkt liegen Fracht, Seeversicherung und Einfuhrabfertigung am Zielort in der Verantwortung des Käufers.
CIF, EXW, DDP oder andere Incoterms können besprochen werden. Die Vereinbarung muss vor Produktionsbeginn schriftlich bestätigt werden — Handelsklauseln beeinflussen die Kostenverteilung und die Versicherungsverantwortung.
Musterversand
Muster werden per internationalem Expresskurier — DHL, FedEx oder UPS — verschickt, sobald Musterkosten, Lieferadresse, Kontaktnummer und Kurierpräferenz bestätigt sind.
Typische Transitzeiten: 3–7 Werktage nach Europa, 5–10 Tage in die USA, nach Australien und in den größten Teil Lateinamerikas. Die Zeiten variieren je nach Zollabfertigung am Zielort und lokaler Zustellung. Zölle und Einfuhrsteuern am Zielort trägt der Empfänger.
Versand von Serienbestellungen
Der Sperrgut- bzw. Serienversand wird organisiert, sobald Produktion, Inspektion, Restzahlung (falls zutreffend), Endverpackung und alle vereinbarten Unterlagen bereitstehen.
Die meisten B2B-Bestellungen gehen per Seefracht — LCL für kleinere Mengen, FCL für Vollcontainer — oder per Luftfracht bei eiligen oder leichten Sendungen. Richtwerte für Transitzeiten: 14–20 Tage zur US-Westküste, 25–35 Tage nach Nordeuropa und 20–30 Tage nach Australien per See; 5–10 Tage per Luft. Wir teilen Sendungsverfolgung und Exportdokumente, sobald die Ware verschickt ist.
Diskrete, exportsichere Verpackung
Alle Waren werden in neutralen, unmarkierten Umkartons versendet. Die Kartonmarkierungen zeigen nur die mit Ihnen vereinbarten Versandmarken, Mengen und Handhabungssymbole — niemals Produktbeschreibungen oder Markennamen. Das schützt die Vertraulichkeit Ihrer Lieferkette und erleichtert die Zollabwicklung.
Die Innenverpackung folgt Ihrer freigegebenen Spezifikation: Verkaufskartons, Polybeutel, Anleitungen und Einlagen werden exakt so verpackt, wie im Musterstadium abgenommen.
Was Sie vor dem Versand bestätigen müssen
- Name des Empfängers, Adresse und Zielhafen
- Kontakt des Spediteurs und Buchungsdetails (falls käuferseitig organisiert)
- Versandmarken und Anforderungen an Kartonetiketten
- Besondere für die Einfuhr benötigte Dokumente (Ursprungszeugnis, Begasung usw.)
Änderungen an Empfänger, Adresse oder Spediteur nach der Verpackung können Verzögerungen und Zusatzkosten verursachen.
Exportdokumentation
Zu den Standard-Exportdokumenten gehören Handelsrechnung, Packliste und Kartonmarken. Zusätzliche Dokumente — Ursprungszeugnis, Pflanzengesundheitszeugnis, Begasungszertifikat — sollten vor der Produktion bestätigt werden, wenn Ihr Zielland sie verlangt.
VOVOHO kann die vereinbarte Dokumentation unterstützen. Wir können Zollergebnisse in Ihrem Zielland nicht garantieren.
Einfuhrabfertigung und Zölle
Einfuhrabfertigung, Zölle, Mehrwertsteuer und alle Einfuhranforderungen des Ziellandes liegen in der Verantwortung des Käufers. VOVOHO ist der Exporteur; Sie sind der registrierte Importeur.
Das ist besonders relevant für Adult-Wellness-Produkte, die in einigen Rechtsordnungen Einfuhrbeschränkungen unterliegen. Prüfen Sie die Einfuhrregeln für Ihr konkretes Ziel, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Verzögerungen
Produktions- oder Versandverzögerungen können durch Artwork-Überarbeitungen, Materiallieferzeiten, Inspektionsanforderungen, Wetterereignisse, Frachtkapazität, Hafenüberlastung oder höhere Gewalt entstehen. Wir informieren Sie so früh wie möglich über bekannte Verzögerungen und arbeiten daran, die Auswirkungen zu minimieren.
Sobald die Ware an Ihren Frachtführer oder Spediteur übergeben ist, unterliegen Transitverzögerungen deren Servicebedingungen und Reklamationsverfahren.
Wareneingang und Inspektion
- Fotografieren oder filmen Sie die Verpackung vor dem Öffnen
- Vermerken Sie den Zustand nach Möglichkeit auf dem Lieferschein
- Melden Sie den Schaden dem Frachtführer schriftlich innerhalb dessen Reklamationsfrist
- Informieren Sie VOVOHO nach Möglichkeit innerhalb von 7 Tagen nach Empfang mit Fotos und Beschreibung
Verspätete oder undokumentierte Reklamationen sind mit Frachtführern deutlich schwerer durchzusetzen.
Häufige Fragen
- Kann VOVOHO über meinen eigenen Spediteur versenden? Ja — geben Sie die Buchungsdetails vor der Verpackung an, und wir koordinieren die Verladung mit ihm.
- Zeigen die Kartons, was darin ist? Nein. Die Umverpackung ist neutral, ohne Produktbeschreibungen oder Markennamen.
- Bieten Sie verzollte Lieferung (DDP) an? DDP kann für ausgewählte Ziele besprochen werden und muss vor der Produktion schriftlich bestätigt werden.
- Wie lange dauert Seefracht nach Europa? Richtwert: 25–35 Tage zu nordeuropäischen Häfen, je nach Route und Hafenauslastung.