Politica di Spedizione

Sintesi

• Termine commerciale standard: FOB Dongguan, Cina (Incoterms 2020); CIF, EXW o DDP su accordo scritto.
• I campioni sono spediti con corriere espresso DHL, FedEx o UPS — tipicamente 3–10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
• Gli ordini di massa sono spediti via mare (LCL o FCL) o via aerea dopo ispezione e pagamento del saldo.
• Tutte le spedizioni utilizzano imballaggio esterno neutro, senza diciture descrittive del prodotto.
• Dazi doganali, IVA e sdoganamento a destinazione sono a carico dell'acquirente.

Termini commerciali standard: FOB Dongguan

VOVOHO quota in FOB (Free On Board) Dongguan come standard, secondo gli Incoterms 2020. In FOB prepariamo le merci, espletiamo la dogana di esportazione e le carichiamo nel porto di partenza concordato. Da quel punto, nolo, assicurazione marittima e sdoganamento all'importazione sono responsabilità dell'acquirente.

CIF, EXW, DDP o altri Incoterms possono essere discussi. Quanto concordato deve essere confermato per iscritto prima dell'inizio della produzione — i termini commerciali influiscono sull'allocazione dei costi e sulla responsabilità assicurativa.

Spedizioni dei campioni

I campioni sono spediti tramite corriere espresso internazionale — DHL, FedEx o UPS — una volta confermati costo del campione, indirizzo di consegna, numero di contatto e preferenza di corriere.

Tempi di transito tipici: 3–7 giorni lavorativi per l'Europa, 5–10 giorni per Stati Uniti, Australia e gran parte dell'America Latina. I tempi variano in base allo sdoganamento a destinazione e alla consegna locale. Dazi doganali e imposte di importazione a destinazione sono a carico del destinatario.

Spedizioni di ordini di massa

La spedizione di massa è organizzata quando produzione, ispezione, pagamento del saldo (se applicabile), imballaggio finale e tutta la documentazione concordata sono pronti.

La maggior parte degli ordini B2B viaggia via mare — LCL per volumi ridotti, FCL per container completi — oppure via aerea per spedizioni urgenti o leggere. Tempi di transito indicativi: 14–20 giorni per la costa occidentale degli Stati Uniti, 25–35 giorni per il Nord Europa e 20–30 giorni per l'Australia via mare; 5–10 giorni via aerea. Condividiamo i dettagli di tracciamento e i documenti di esportazione una volta spedite le merci.

Imballaggio discreto e sicuro per l'export

Tutte le merci sono spedite in cartoni esterni neutri e non marcati. Le marcature dei cartoni mostrano solo le marche di spedizione, le quantità e i simboli di movimentazione concordati con te — mai descrizioni di prodotto o nomi di marca. Questo protegge la riservatezza della tua catena di fornitura e agevola le operazioni doganali.

L'imballaggio interno segue la tua specifica approvata: scatole retail, sacchetti, manuali e inserti sono confezionati esattamente come approvato in fase di campionamento.

Cosa devi confermare prima della spedizione

• Nome del destinatario, indirizzo e porto di destinazione
• Contatto dello spedizioniere e dettagli della prenotazione (se organizzata dall'acquirente)
• Marche di spedizione e requisiti delle etichette dei cartoni
• Eventuale documentazione speciale necessaria per l'importazione (certificato di origine, fumigazione, ecc.)

Modifiche a destinatario, indirizzo o spedizioniere dopo l'imballaggio possono causare ritardi e costi aggiuntivi.

Documentazione di esportazione

I documenti di esportazione standard includono fattura commerciale, packing list e marche dei cartoni. Documenti aggiuntivi — certificato di origine, certificato fitosanitario, certificato di fumigazione — devono essere confermati prima della produzione se richiesti dal tuo paese di destinazione.

VOVOHO può supportare la documentazione concordata. Non possiamo garantire gli esiti doganali nel tuo paese di destinazione.

Sdoganamento e dazi

Sdoganamento all'importazione, dazi, IVA e qualsiasi requisito di importazione del paese di destinazione sono responsabilità dell'acquirente. VOVOHO è l'esportatore; tu sei l'importatore ufficiale.

Questo è particolarmente rilevante per i prodotti per il benessere adulto, soggetti a restrizioni di importazione in alcune giurisdizioni. Verifica le regole di importazione della tua destinazione specifica prima di effettuare un ordine.

Ritardi

Ritardi di produzione o spedizione possono essere causati da revisioni grafiche, tempi di approvvigionamento dei materiali, requisiti di ispezione, eventi meteorologici, capacità dei vettori, congestione portuale o forza maggiore. Ti informeremo dei ritardi noti il prima possibile e lavoreremo per minimizzarne l'impatto.

Una volta consegnate le merci al tuo vettore o spedizioniere, i ritardi di transito sono soggetti ai loro termini di servizio e alla loro procedura di reclamo.

Ricezione e ispezione delle merci

• Fotografa o filma l'imballaggio prima di aprirlo
• Annota le condizioni sulla ricevuta di consegna, se possibile
• Notifica il vettore per iscritto entro la finestra di reclamo indicata
• Notifica VOVOHO con foto e descrizione entro 7 giorni dal ricevimento, ove possibile

I reclami tardivi o non documentati sono molto più difficili da gestire con i vettori.

Domande frequenti

• VOVOHO può spedire con il mio spedizioniere? Sì — fornisci i dettagli della prenotazione prima dell'imballaggio e coordineremo il carico con loro.
• I cartoni mostrano il contenuto? No. L'imballaggio esterno è neutro, senza descrizioni di prodotto o nomi di marca.
• Offrite consegna con dazi pagati (DDP)? Il DDP può essere discusso per destinazioni selezionate e deve essere confermato per iscritto prima della produzione.
• Quanto dura il trasporto marittimo per l'Europa? Indicativamente 25–35 giorni per i porti del Nord Europa, a seconda della rotta e della congestione portuale.