Conditions Générales

Résumé pour les acheteurs

• Ce site est une plateforme de sourcing B2B, pas une boutique de détail — pas de paiement en ligne, pas de vente aux particuliers.
• Les prix, MOQ et délais affichés sur le site sont indicatifs ; seul un devis écrit et confirmé par les deux parties constitue une commande.
• La production en série ne démarre qu'après votre validation écrite de l'échantillon.
• La condition commerciale standard est FOB Dongguan (Incoterms 2020) ; autres conditions sur accord écrit.
• Notre responsabilité est limitée au prix d'achat confirmé des marchandises concernées.
• Vous êtes responsable de la légalité de l'importation, de l'étiquetage et de la conformité sur votre marché de destination.

Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Dongguan Danny Hardware Technology Co., Ltd. (« VOVOHO »), fabricant de produits de bien-être adulte et intimes situé au No. 18-2, Gangxia Nan Street, Xiabian, Changan Town, Dongguan City, Guangdong, Chine. « VOVOHO », « nous » et « notre » dans ces conditions désignent cette société.

Ces conditions s'appliquent à votre utilisation de vovoho.com et à toute communication commerciale entre VOVOHO et des acheteurs professionnels, sauf disposition contraire d'un contrat signé séparément.

À qui s'adresse ce site

Ce site s'adresse aux acheteurs professionnels — propriétaires de marques, distributeurs, équipes d'approvisionnement et acheteurs en gros évaluant VOVOHO pour la fabrication de produits de bien-être adulte en marque privée ou OEM/ODM. Ce n'est pas une plateforme de vente au détail aux particuliers et aucun paiement n'est accepté via ce site. Les produits de bien-être adulte sont des produits soumis à une restriction d'âge dans la plupart des marchés ; ce site est destiné à des adultes agissant dans un cadre professionnel (18 ans ou plus).

Tous les prix, délais, MOQ et informations de configuration présentés ici sont indicatifs. Les détails confirmés sont communiqués par écrit via la communication commerciale.

Devis et confirmation de commande

Un devis formel est préparé après examen de vos exigences produit, de la quantité commandée, de l'étendue de la personnalisation et de la destination d'expédition. Sauf indication contraire, un devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission et ne devient une commande confirmée que lorsque les deux parties conviennent par écrit des conditions commerciales — y compris modèle de produit, quantité, prix unitaire, emballage, conditions de paiement et délai de livraison.

Soumettre un formulaire de demande, envoyer un e-mail ou demander un catalogue ne crée ni commande ni obligation d'aucun côté. Cela ouvre une conversation commerciale.

Échantillons et validation de la production en série

La validation de l'échantillon est votre confirmation écrite que le produit, l'emballage, le logo, les matériaux et le standard de qualité sont acceptables avant le démarrage de la production de masse. VOVOHO ne lancera pas la production en série sans cette confirmation, sauf accord écrit contraire. Les frais d'échantillon et les coûts de messagerie sont confirmés par projet et par écrit.

Les modifications demandées après le démarrage de la production en série peuvent affecter le coût, le délai ou la disponibilité des matériaux. Examinez attentivement les échantillons — les problèmes visibles au stade de l'échantillon qui sont soulevés après la validation de la série peuvent être traités comme des modifications côté acheteur plutôt que comme des défauts de fabrication.

Paiement et jalons de production

Les conditions de paiement standard pour les nouveaux acheteurs sont un acompte de 30 % à la confirmation de la commande et le solde de 70 % avant expédition, payés par virement bancaire (T/T). Des arrangements alternatifs — y compris des lettres de crédit pour les programmes plus importants — peuvent être discutés et doivent être confirmés par écrit avant le démarrage de la production.

La planification de la production, l'achat de matériaux, la fabrication d'échantillons, le travail de moules, l'approvisionnement en emballages et la préparation de l'expédition peuvent chacun dépendre de jalons convenus tels que la réception de l'acompte, la validation du visuel ou l'approbation de l'échantillon. La production ne franchit chaque jalon qu'une fois celui-ci confirmé — cela protège les deux parties.

Personnalisation et propriété intellectuelle

Lorsque vous soumettez des logos, noms de marque, designs d'emballage, visuels ou briefs produit, vous confirmez détenir les droits de leur utilisation commerciale. VOVOHO ne reproduira pas sciemment la propriété intellectuelle de tiers et peut décliner les demandes de production qui semblent enfreindre des marques déposées ou créer une exposition juridique déraisonnable pour l'une ou l'autre partie.

Les actifs de marque fournis par l'acheteur sont traités comme confidentiels et utilisés uniquement aux fins de production convenues.

Conformité du marché de destination

Les produits de bien-être adulte sont réglementés différemment dans chaque pays. Il vous incombe de vérifier que les spécifications du produit, les allégations, l'étiquetage, les textes d'emballage, les certifications et la documentation d'importation répondent aux exigences de votre marché de destination.

VOVOHO peut fournir un support de fabrication et une documentation — y compris les dossiers liés à CE, RoHS et FCC le cas échéant — mais les décisions de conformité, y compris ce qu'il est légal d'importer, de vendre, de déclarer et d'étiqueter, relèvent de la responsabilité de l'acheteur.

Tolérances de production

La production en série comporte des tolérances raisonnables de couleur, de repérage d'impression, de texture des matériaux et de dimensions. Ce sont des réalités normales de la fabrication.

Si votre spécification exige des tolérances plus strictes — par exemple pour des emballages réglementés, l'assemblage d'appareils ou la conformité aux exigences des chaînes de distribution —, indiquez ces exigences par écrit avant l'échantillonnage afin qu'elles soient documentées et convenues avant le démarrage de la production.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de VOVOHO dans le cadre de toute commande B2B est limitée au prix d'achat confirmé des marchandises concernées. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, pertes de profits, interruptions d'activité ou conséquences de marché en aval résultant de retards de production, de modifications de spécifications ou de problèmes d'importation hors de notre contrôle direct.

Le contenu du site — y compris les guides de blog, les checklists acheteurs et les pages de catégories — sert de référence générale de sourcing et ne remplace ni contrats signés, ni devis formels, ni conseil juridique et de conformité professionnel.

Droit applicable et règlement des litiges

Ces conditions, ainsi que tout litige découlant des relations commerciales avec VOVOHO, sont régies par les lois de la République populaire de Chine, à l'exclusion des règles de conflit de lois.

Nous résolvons les questions commerciales d'abord par une négociation directe et de bonne foi — cela règle rapidement la grande majorité des questions. Si un litige ne peut être résolu dans les 60 jours suivant une notification écrite, l'une ou l'autre partie peut le soumettre au tribunal populaire compétent du lieu d'enregistrement de VOVOHO (Dongguan, Guangdong).

Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'un manquement causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable — y compris catastrophes naturelles, épidémies, mesures gouvernementales, fermetures de ports ou effondrement des capacités de transport. La partie affectée doit notifier l'autre rapidement, et les deux parties conviendront par écrit d'un calendrier révisé.

Mises à jour de ces conditions

VOVOHO peut mettre à jour ces conditions à mesure que l'activité évolue. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date d'effet, et la poursuite de l'utilisation de ce site ou de notre communication commerciale vaut acceptation de la version publiée en vigueur.

Questions fréquentes

• L'envoi d'une demande m'engage-t-il à passer commande ? Non. Une demande ouvre une conversation commerciale ; une commande n'existe qu'après confirmation écrite des conditions commerciales par les deux parties.
• Les prix de ce site sont-ils définitifs ? Non. Les prix du site sont indicatifs ; votre devis écrit reflète votre spécification exacte, la quantité et la destination.
• Puis-je modifier ma spécification après la validation de l'échantillon ? Oui, mais les modifications après le démarrage de la production en série peuvent affecter le coût et le délai et sont traitées comme des modifications côté acheteur.
• Quel droit s'applique à ma commande ? Les lois de la République populaire de Chine, sauf disposition contraire d'un contrat signé.