سياسة الشحن

ملخص

• شرط التجارة القياسي: FOB دونغقوان، الصين (إنكوتيرمز 2020)؛ وCIF أو EXW أو DDP باتفاق خطي.
• تُشحن العينات عبر DHL أو FedEx أو UPS السريع — عادة 3–10 أيام عمل حسب الوجهة.
• تُشحن طلبات الجملة بحرًا (LCL أو FCL) أو جوًا بعد الفحص وسداد الرصيد.
• تستخدم جميع الشحنات تغليفًا خارجيًا محايدًا دون أي عبارات وصفية للمنتج.
• رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والتخليص الجمركي في الوجهة مسؤولية المشتري.

شروط التجارة القياسية: FOB دونغقوان

تقدم VOVOHO عروض أسعارها على أساس FOB (تسليم على متن السفينة) دونغقوان كمعيار، وفق إنكوتيرمز 2020. بموجب FOB، نجهز البضائع ونجري التخليص الجمركي للتصدير ونشحنها في ميناء المغادرة المتفق عليه. ومن تلك النقطة، يصبح الشحن والتأمين البحري والتخليص الجمركي للاستيراد في الوجهة مسؤولية المشتري.

يمكن مناقشة CIF أو EXW أو DDP أو غيرها من الإنكوتيرمز. ويجب تأكيد ما يُتفق عليه خطيًا قبل بدء الإنتاج — فشروط التجارة تؤثر في توزيع التكاليف ومسؤولية التأمين.

شحنات العينات

تُرسل العينات عبر البريد السريع الدولي — DHL أو FedEx أو UPS — بعد تأكيد تكلفة العينة وعنوان التسليم ورقم الاتصال وتفضيل الناقل.

مواعيد النقل النموذجية: 3–7 أيام عمل إلى أوروبا، و5–10 أيام إلى الولايات المتحدة وأستراليا ومعظم أمريكا اللاتينية. تختلف المواعيد حسب التخليص الجمركي في الوجهة والتسليم المحلي. الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد في الوجهة مسؤولية المستلم.

شحنات طلبات الجملة

يُرتَّب شحن الجملة بعد اكتمال الإنتاج والفحص وسداد الرصيد (إن وجد) والتغليف النهائي وجميع الوثائق المتفق عليها.

تُشحن معظم طلبات B2B بالشحن البحري — LCL للكميات الأصغر وFCL للحاويات الكاملة — أو بالشحن الجوي للشحنات العاجلة أو الخفيفة. مواعيد النقل الاسترشادية: 14–20 يومًا إلى الساحل الغربي الأمريكي، و25–35 يومًا إلى شمال أوروبا، و20–30 يومًا إلى أستراليا بحرًا؛ و5–10 أيام جوًا. نشارك تفاصيل تتبع الشحنة ووثائق التصدير فور إرسال البضائع.

تغليف سري وآمن للتصدير

تُشحن جميع البضائع في كراتين خارجية محايدة بلا علامات. تعرض علامات الكراتين فقط علامات الشحن والكميات ورموز المناولة المتفق عليها معك — ولا تعرض أبدًا أوصاف المنتجات أو أسماء العلامات التجارية. هذا يحمي سرية سلسلة التوريد الخاصة بك ويسهّل الإجراءات الجمركية.

يتبع التغليف الداخلي مواصفاتك المعتمدة: تُعبأ علب البيع بالتجزئة والأكياس والأدلة والملحقات تمامًا كما اعتُمدت في مرحلة العينات.

ما تحتاج تأكيده قبل الشحن

• اسم المرسل إليه والعنوان وميناء الوجهة
• جهة اتصال وكيل الشحن وتفاصيل الحجز (إذا رتّبه المشتري)
• علامات الشحن ومتطلبات ملصقات الكراتين
• أي وثائق خاصة مطلوبة للاستيراد (شهادة المنشأ، التبخير، إلخ)

قد تؤدي تغييرات المرسل إليه أو العنوان أو وكيل الشحن بعد التغليف إلى تأخير وتكاليف إضافية.

وثائق التصدير

تشمل وثائق التصدير القياسية الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وعلامات الكراتين. الوثائق الإضافية — شهادة المنشأ والشهادة الصحية النباتية وشهادة التبخير — يجب تأكيدها قبل الإنتاج إذا كانت دولة وجهتك تتطلبها.

يمكن لـ VOVOHO دعم الوثائق المتفق عليها. لا نستطيع ضمان نتائج الجمارك في بلد وجهتك.

التخليص الجمركي للاستيراد والرسوم

التخليص الجمركي للاستيراد والرسوم وضريبة القيمة المضافة وأي متطلبات استيراد في بلد الوجهة مسؤولية المشتري. VOVOHO هي المُصدِّر؛ وأنت المستورد المسجل.

هذا مهم بشكل خاص لمنتجات العافية للبالغين، التي تخضع لقيود استيراد في بعض الولايات القضائية. تحقق من قواعد الاستيراد لوجهتك المحددة قبل تقديم الطلب.

التأخيرات

قد تنجم تأخيرات الإنتاج أو الشحن عن مراجعات التصميم أو مواعيد توريد المواد أو متطلبات الفحص أو الأحداث الجوية أو قدرة الناقلين أو ازدحام الموانئ أو القوة القاهرة. سنُعلمك بالتأخيرات المعروفة في أقرب وقت ممكن ونعمل على تقليل الأثر.

بمجرد تسليم البضائع إلى الناقل أو وكيل الشحن الخاص بك، تخضع تأخيرات النقل لشروط خدمتهم وإجراءات المطالبات لديهم.

استلام البضائع وفحصها

• صوّر أو سجّل فيديو للتغليف قبل فتحه
• دوّن الحالة على إيصال التسليم إن أمكن
• أخطر الناقل خطيًا ضمن مهلة المطالبات المحددة لديه
• أخطر VOVOHO بالصور والوصف خلال 7 أيام من الاستلام حيثما أمكن

المطالبات المتأخرة أو غير الموثقة أصعب بكثير في المعالجة مع الناقلين.

أسئلة شائعة

• هل يمكن لـ VOVOHO الشحن عبر وكيل الشحن الخاص بي؟ نعم — قدّم تفاصيل الحجز قبل التغليف وسنسّيق التحميل معه.
• هل تُظهر الكراتين ما بداخلها؟ لا. التغليف الخارجي محايد، دون أوصاف منتجات أو أسماء علامات تجارية.
• هل تقدمون التسليم مع الرسوم المدفوعة (DDP)؟ يمكن مناقشة DDP لوجهات محددة ويجب تأكيده خطيًا قبل الإنتاج.
• كم يستغرق الشحن البحري إلى أوروبا؟ استرشاديًا 25–35 يومًا إلى موانئ شمال أوروبا، حسب المسار وازدحام الموانئ.